ECHANGE & RETOUR
TOTALMENT GRATUIT
RETOURS POSSIBLES SOUS 30 JOURS
Envoyez nous juste votre demande d’échange par
E-mail : info@laprenda.ma
Indiquez votre Numéro de Commande, Nom Complet, Ville, ainsi que la taille d’échange désirée.
Nous vous accompagnerons dans les démarches. C’est simple et rapide! Notre département des retours fera le suivi avec vous.
COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?
+ Vous serez contacté par nos partenaires de livraison au plus vite pour qu’il passe chez vous récupérer l’article à échanger et ainsi vous remettre au même temps le nouveau. Veuillez mettre les articles à retourner dans un sachet solide ou dans son emballage d’origine et bien enfermer le colis.
+ Les retours ne sont pas très fréquents car les tenus sont du prêt-à-porter, tailles très faciles à définir, cependant nous veillons toujours à ce que nos clients choisissent la taille qui leur correspond celon le tableau spécifique des mesures, nous les aidons et accompagnons durant le processus d’achat.
Conditions de Change et Retour !
+ Le produit doit être retourné en parfait état, non porté, dans son intégralité (boîtes, accessoires, protections, étiquettes, livrets, etc.) et dans son emballage d’origine. Nous vous recommandons de prendre toutes les précautions utiles afin de garantir sa protection. Tout produit abîmé, usagé, incomplet ou sali ne pourra faire l’objet d’un échange.
+ Pour les SABOTS, l’emballage devrait rester intacte, mettez le sabot dans un carton de, ne pas scotcher sur le carton.
IMPORTANT! Toutes les conditions concernant le retour des articles à échanger doivent être remplies.
Contactez-nous pour signaler l échange. E-mail : info@laprenda.ma
” N’obliez pas nous indiquer votre nom ou votre numéro de commande “
